İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

30 Gün Memnuniyet Garantisi

Konfoflex olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Bu nedenle siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürününüzden memnun kalmamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
iletisim@konfoflex.com

---

İade Şartları

İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için:

• Ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde başvuru yapılması,

• Ürünün ciddi fiziksel hasar görmemiş olması,

• Ürünün yeniden satılabilir durumda olması,

• Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

---

Hijyen ve Kişisel Kullanım Ürünleri

Konfoflex kişisel kullanım ürünüdür.

Hijyen koşulları nedeniyle kullanılmış, yıpratılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

---

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı geldiyse ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli incelemenin ardından uygun durumlarda değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

---

Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

İade şartlarının karşılanması halinde ücret iadesi yasal süreler içerisinde ödeme yönteminize uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

---

Kargo Ücretleri

Ürün hatası veya yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Diğer iade durumlarında kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

---

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

E-posta:
iletisim@konfoflex.com

Konfoflex müşteri destek ekibi en kısa sürede size yardımcı olacaktır.